Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
“Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.”
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.Đảo Trò Chơi
“Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.”
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.Sân Game Buổi Tối
“Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.”
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.Trạm Vui Chơi
“Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.”
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.Ngôi Nhà Trò Chơi
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.

Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.

Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Sân Chơi Trí TuệMã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Chơi Vui Mỗi TốiỨng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Nhịp Chơi Mỗi NgàyLỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Trạm Vui ChơiVật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
GithubNếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
FacebookHóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
TwitterTháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Shopify
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. 09-09 Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Trạm Giải Đố
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.